(информационно-консультационное сопровождение образа жизни)
Редакция от 27.05.2026г.Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом общих требований к оказанию информационных и консультационных услуг.Правила регулируют порядок, условия и формат оказания услуг Исполнителем и является неотъемлемой частью Договора-оферты.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Хробостов Станислав Николаевич (ОГРНИП 319774600080033, ИНН 772270987674).
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, заключившее Договор-оферту путём акцепта (оплаты) и получающее услуги для себя лично.
1.3. Услуги - информационно-консультационные, образовательные, организационные и мотивационные услуги по сопровождению образа жизни (немедицинские).
1.4. Услуги оказываются дистанционно (через мессенджеры, видеосвязь, электронную почту) или очно, если это прямо предусмотрено выбранным тарифом.
1.5. Настоящие Правила обязательны для соблюдения Исполнителем, привлечёнными специалистами и Заказчиком.
ХАРАКТЕР УСЛУГ
2.1. Исполнитель не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг.
2.2. Услуги носят исключительно информационный, образовательный, организационный и мотивационный характер.
2.3. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лечение, не интерпретирует анализы (если Заказчик инициативно предоставил их — Исполнитель вправе их не рассматривать и рекомендовать обратиться к врачу).
2.4. При наличии любых заболеваний, симптомов, беременности, травм, хронических состояний или приёме лекарственных препаратов Заказчик обязан обратиться к врачу.
2.5. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании информации Исполнителя и несёт за них полную ответственность.
ВИДЫ УСЛУГ
3.1. Исполнитель оказывает следующие виды услуг (в рамках выбранного тарифа):индивидуальные информационные и консультационные сессии (онлайн / очно);доступ к закрытым цифровым материалам (видео, чек-листы, шаблоны, трекеры, методики);организационное сопровождение (трекер привычек, напоминания, структурирование задач);поддержка в чате (мессенджеры) по вопросам режима, привычек, физической активности, питания как элемента образа жизни;иные услуги, прямо указанные в описании тарифа.
3.2. Услуги не включают:медицинскую помощь, диагностику, лечение;медицинскую консультацию;назначение лекарственных препаратов или БАДов (рекомендации возможны только в рамках образовательного информирования, не как врачебное назначение);интерпретацию анализов и результатов обследований;экстренную помощь.
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком публичной оферты (оплаты выбранного тарифа).
4.2. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с:Договором-офертой;настоящими Правилами;Политикой обработки персональных данных;описанием выбранного тарифа.
4.3. Услуги оказываются в сроки, указанные в тарифе.
4.4. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг сторонних специалистов (самозанятых, подрядчиков) с предварительным уведомлением Заказчика. Все привлечённые специалисты действуют в рамках немедицинского характера услуг.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКАЗаказчик обязан:
5.1. Предоставить достоверные контактные данные (ФИО, телефон, email).
5.2. Своевременно оплатить выбранный тариф.
5.3. Самостоятельно обращаться к врачу по всем вопросам, связанным со здоровьем.
5.4. Не требовать от Исполнителя постановки диагноза, назначения лечения, интерпретации анализов.
5.5. Использовать полученные материалы только для личного пользования, не распространять их третьим лицам.
5.6. Соблюдать правила коммуникации (не оскорблять, не спамить, не размещать запрещённую информацию).Заказчик вправе:
5.7. Получать услуги в объёме оплаченного тарифа.
5.8. Отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Правил.5.9. Направить претензию Исполнителю.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
6.1. Оказывать услуги в соответствии с выбранным тарифом и настоящих Правил.
6.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.3. Не оказывать медицинских услуг.
6.4. При получении от Заказчика медицинских документов или сведений о здоровье - рекомендовать Заказчику обратиться к врачу. Исполнитель вправе удалить такие сведения.Исполнитель вправе:
6.5. Привлекать сторонних специалистов для оказания услуг.
6.6. Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий договора (с предварительным уведомлением).
6.7. Изменять тарифы и условия для новых договоров (уже оплаченные периоды не меняются без согласия Заказчика).
ОПЛАТА И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
7.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком тарифом.
7.2. Оплата производится 100% предоплатой, если иной порядок не согласован сторонами.
7.3. Способы оплаты: банковская карта, безналичный перевод, платёжные сервисы, по ссылке на оплату.
7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора, предупредив Исполнителя письменно (email, мессенджер) за 7 календарных дней.
8.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг за вычетом:организационного сбора — 20% от полной стоимости оплаченного тарифа (но не более 20 000 руб.);фактических комиссий банков и платёжных сервисов;полной стоимости доступа к цифровым материалам (если доступ был предоставлен, независимо от факта использования).
8.3. Если оплата производилась через рассрочку/кредит, и Исполнитель оплатил проценты за Заказчика — эти проценты удерживаются пропорционально сроку пользования
.8.4. Возврат осуществляется в течение 21 рабочего дня на тот же счёт/карту.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:любые медицинские последствия решений, принятых Заказчиком самостоятельно;невозможность оказания услуг по вине Заказчика (отсутствие связи, неисправность оборудования, недостоверные данные);действия врачей, медицинских организаций и третьих лиц.
9.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за своевременное обращение за медицинской помощью.
9.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 10.
ПРАВИЛА И ОБЩЕНИЕ В ЧАТЕ
10.1. Общение в чате происходит в рабочие часы, указанные в тарифе. Время ответа — до 24 часов в рабочий день.
10.2. В чате запрещается:-требовать постановки диагноза, расшифровки анализов, назначения лечения или БАДов;- отправлять медицинские документы без явного согласия Исполнителя на их рассмотрение;- оскорблять, грубить, использовать нецензурную лексику;- размещать спам, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы;- распространять материалы Исполнителя.
10.3. При нарушении правил Исполнитель вправе приостановить ответы в чате или расторгнуть договор без возврата денег (при грубом нарушении).
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
11.1. По всем вопросам Заказчик направляет письменное обращение (претензию) на email Исполнителя: info.adaptology@gmail.com.
11.2. Срок рассмотрения претензии — 21 календарных дней.
11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты.
12.2. К уже оплаченным периодам применяется редакция Правил, действовавшая на момент заключения договора.
ИСПОЛНИТЕЛЬ:ИП Хробостов Станислав Николаевич
ОГРНИП 319774600080033, ИНН 772270987674
Email: info.adaptology@gmail.com
Сайт: www.адаптация.рус 